Данные правила перебывания в гостиннице разработаны относительно правил пользования гостинницами и аналогическими средствами размещения предоставления услуг затверждённых ними указом Государственной туристической администрацией Украины от 16 марта 2004г №19
1. Гостиница GHouse Shale оказывает услуги временного проживания граждан.
2. РАСЧЕТНЫЙ ЧАС гостиницы 12.00 по местному времени, регистрация заезда с 12.00 по местному времени, регистрация отъезда до 11.00 по местному времени.
3. При заселении в гостиницу, Гость заполняет анкетную карту, установленного образца.
4. Плата за проживание в гостинице взымается в соответствии с расчетным часом (12.00 по местному времени), положениями настоящего Порядка и действующего в гостинице прейскуранта.
5. При размещении менее чем на сутки, взимается плата за сутки, независимо от расчетного часа
6. Размещение в гостинице производится при внесении Гостем предоплаты за проживание. Оплата за проживание принимается в безналичной форме.
7. Заселение в гостиницу производится с 12.00 текущих суток по местному времени. Предоставление номера ранее 12.00, осуществляется только при наличии в гостинице свободных номеров, готовых к заселению.
8. Номер в гостинице предоставляется Гостю по предъявлению паспорта, оформленного в установленном законодательством порядке; для иностранных граждан паспорта иностранного гражданина, миграционной карты, визы. При согласии Гостя с действующими правилами гостиницы и оформлении проживания, договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
9. По окончании периода проживания Гость обязан освободить номер до 11.00 текущих суток, продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров, по необходимости, Гостю может быть предоставлен другой номер.
10. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. Простой номера оплачивается 100 % от стоимости номера по действующему прейскуранту.
11. Дополнительные услуги в гостинице оказываются в соответствии с утвержденным прейскурантом. Информация о дополнительных услугах и действующих ценах находится у администратора.
12. По просьбе Гостя посторонние лица могут находиться в гостинице до 22.00. После 22.00 посторонние лица обязаны покинуть номер. За нарушение общественного порядка взымается штраф в размере 500 грн. с каждого номера. Администрация оставляет за собой право на вызов группы быстрого реагирования.
13. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в экстренных случаях, а также в случае нарушения Гостем порядка проживания, общественного порядка, пользования бытовыми приборами.
14. Администрация гостиницы оставляет за собой право заселения либо переселения Гостя в номер сравнительной или более высокой категории.
15. Администрация гостиницы оставляет за собой право на изменение цен на услуги проживания, дополнительные услуги.
16. Уборка в номерах производиться 1 раз на 3-е суток проживания
17. Гостиница вправе расторгнуть договор по оказанию гостиничных услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения Гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения Гостем материального ущерба гостинице или третьим лицам.
18. В соответствии с настоящими правилами гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещении гостиницы (за исключением номеров и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.
19. Книга отзывов и предложений находится у администратора.
Постояльцы гостиницы обязаны:
• Соблюдать установленный порядок размещения и проживания;
• Не беспокоить других проживающих, соблюдать тишину и общественный порядок в номере и общественных местах;
• Строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара;
• Уходя из номера закрывать краны, выключать свет и электроприборы;
• В случае утраты или повреждения имущества возместить стоимость нанесенного ущерба.
КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ
• Курение в местах не предназначенных для курения (номера, ванная комната, коридоры на этажах, холл, лестница);
• Содержать животных и птиц;
• Нарушать покой гостей, нарушение тишины в гостинице после 23.00;
• Переставлять мебель в номере;
• Хранить скоропортящиеся продукты и воспламеняющиеся материалы, пользоваться дополнительными эл. приборами;
• Пребывание посторонних лиц в номере и передача им ключей от номера.